"Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS) olarak bilinen "Alo 182 Hattı" 14 Mart Pazartesi günü Kırşehir'de de hizmete başlayacak.
İl Sağlık Müdürü Dr. Sadettin Doğangün, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, hafta başında hizmete başlayan 300 yataklı Sağlık Bakanlığı-Ahi Evran Üniversitesi Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde 14 Mart 2011 tarihinden itibaren hastaların 'Alo 182' hattını arayarak, Devlet Hastanesi ve Ağız-Diş Sağlığı Merkezi'nde muayene olmak için randevu alabileceklerini söyledi.
Sağlık Bakanlığı’nın başlattığı Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS), Kırşehir’de 14 Mart 2011 Pazartesi gününden itibaren hizmet vermeye başlayacak. '182 Çağrı Merkezi’ni arayan vatandaşlar, istediği hastane ve hekiminden randevu alabilecek. 182 numaralı telefonu arayan vatandaşlar, çağrıyı karşılayan asistana randevu talebinde bulunacak ve TC kimlik numaralarını vermek suretiyle randevu alabilecek.
Sağlık İl Müdürü Dr. Sadettin Doğangün de, konu ile ilgili Kırşehir Televizyonu (KTV) haber ekibine yaptığı açıklamada, daha önce pilot il olarak belirlenen Edirne, Kayseri ve Erzurum’da uygulanmaya başlanan Merkezi Randevu Sistemi’nden hastaların memnuniyetinin çok fazla olması dolayısıyla Kırşehir’in de pilot iller arasına alındığını, sistemle vatandaşların beklemeden muayene olabileceklerini belirterek, şunları söyledi:
“Merkezi Randevu Sistemi, Sağlık Bakanlığı'nın başlatmış olduğu bir uygulama. Pilot olarak Erzurum, Kayseri ve Edirne'de başlatıldı. Merkezi Randevu Sistemi'nde vatandaşlar 182 numaralı telefonu arayarak hizmet alabilecek.
“Devlet Hastanesi'nde ilçeler de dahil olmak üzere Ağız ve Diş Sağlığı Merkez-erimizden hangi doktoru istiyorsa o doktordan randevularını rahatlıkla alabiliyorlar. Bu randevu sistemi bekleme olayını kaldırıyor. Randevu veren karşıdaki kişi saatini söylüyor, o saatten yarım saat önce gelmesini söylüyoruz. Çok fazla beklemeden muayenesini olup evine gidiyor. Sistemde TC kimlik numarası isteniyor ve numara doğrulanıyor. Daha sonra da hangi doktoru veya hangi polikliniği istiyorsa ona göre randevuları veriliyor. Bu sistemi ilimizde 14 Mart itibariyle başlatıyoruz. Randevusuz gelenler de mutlaka muayenesini olacaklar, fakat randevu alanların önceliği olacak. Randevulu gidenlere öncelik verilecek. Duyurularımızı yaptık, ama biraz daha oturması lazım. Vatandaşlarımızın bilinçlenmesi lazım. Oranımızı ne kadar artırırsak hem vatandaşımız için çok iyidir, hem de bizim planlamamız için çok iyidir. Hastalarımız çok uzun süre polikliniklerde beklememiş olurlar. Onlar için de çok iyi, yani zaman tasarrufu olur. Bu sistemi de inşallah oturtturmak istiyoruz.
“Vatandaşlarımız istedikleri zaman çağrı merkezlerini arayabilirler. Mutlaka karşılarına bir muhatap çıkacaktır. Doktorun olup olmadığını öğrenecekler. Zaten bunlar sürekli güncellenecek. İzne çıkan doktor varsa sistemden o doktorun ismi düşülecek, doktor şu tarihler arasında izinlidir denilecek. Hastalık durumu olduğu zaman yine başka doktorlara yönlendirilecek.
“Daha önceden randevu almış kişilerin doktor belki gelmediyse hastalığı veya raporu varsa yönlendirilecek. Sistem şuan güzel işliyor. Uygulanılan illerde hasta memnuniyetleri çok fazla. Bakanlıkta bunu bizim de yapabileceğimizi düşündü. Pilot iller arasına ilimizi de aldı. Sanırım önümüzdeki aylarda da tüm Türkiye'de başlayacak.”
Bu arada Sağlık Bakanlığı’nın daha etkin ve verimli bir şekilde sağlık hizmetlerine ulaşılması amacıyla Sağlıkta Dönüşüm Projesi kapsamında uygulamaya koyduğu Merkezi Hastane Randevu Sistemi’nden randevu alan vatandaşların kendisine verilen randevu zamanından 30 dakika önce ilgili hastanenin Merkezi Hastane Randevu Sistemi’nin hasta kabul bölümüne başvurması gerekiyor.
